Alle Infos zu Phoenix Seereisen

An Bord der Phoenix Schiffe bevorzugen die meisten Gäste legere Kleidung während ihres Aufenthalts. Zu besonderen Anlässen, wie dem Kapitänsempfang und dem anschließenden Gala-Dinner, wird elegante, festliche Abendgarderobe getragen. In den öffentlichen Räumlichkeiten des Schiffs ist das Tragen von Bade- und Sportkleidung nicht gestattet. Für die Landausflüge empfiehlt sich bequemes Schuhwerk und entspannte Freizeitkleidung.

An Bord dient die Bordkarte als Zahlungsmittel. Alle Ausgaben werden dem Bord- oder Kabinenkonto belastet und können am Ende der Reise gesammelt beglichen werden. Die Bordkarte fungiert auch als persönlicher Ausweis zur Identifizierung und zur Registrierung beim Verlassen und Betreten des Schiffes. Zur Zahlung werden die deutsche Girocard, Debit- und Kreditkarten (Visa oder MasterCard) sowie Bargeld in Euro empfohlen. Bitte beachten, dass Girocards ausländischer Banken an Bord nicht akzeptiert werden können.

Trinkgelder sind nicht verpflichtend, werden jedoch sehr gerne entgegengenommen. In den Bars werden die Barrechnungen von den Gästen abgezeichnet und zusammen mit der Kabinenrechnung am Ende der Reise beglichen. Auf den Hochseeschiffen von Phoenix wird der Barrechnung ein Trinkgeld von 7 % hinzugefügt.

Die Hochseeschiffe sind nur bedingt für Rollstuhlfahrer geeignet, da es lediglich vereinzelt rollstuhlgerechte Kabinen gibt. Die Bauart der Schiffe ist generell nicht auf die Nutzung von Rollstühlen ausgelegt. An einigen Stellen des Schiffes gibt es Stufen, die nicht mit einem Rollstuhl überwunden werden können. Für Gäste, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sind diese Schiffe daher nicht empfehlenswert. Die Badezimmer in den meisten Kabinen sind nicht rollstuhlgerecht, und der Zugang zu den Kabinen (Türbreite 55 cm) ist nur mit einem leichten Klapprollstuhl möglich. Zwar gibt es Aufzüge, die die Passagierdecks verbinden, jedoch sind nicht alle Bereiche des Schiffs für Rollstühle zugänglich. Es wird empfohlen, dass gehbehinderte Gäste, die häufig auf einen Rollstuhl angewiesen sind, in Begleitung einer Person reisen, da an Bord kein spezielles Betreuungspersonal zur Verfügung steht. Zudem sind bestimmte Routen für Rollstuhlfahrer nicht empfehlenswert, und in Häfen, ist der Landgang häufig nicht möglich. Besonders in außereuropäischen Häfen kann die lokale Infrastruktur oft schwierig sein.

Jedes der Phoenix Hochseeschiffe verfügt über ein modern ausgestattetes Hospital, das von einem erfahrenen, deutschsprachigen Schiffsarzt betreut wird. Die Inanspruchnahme ärztlicher Leistungen ist nicht Teil des Reisevertrages und wird gesondert in Rechnung gestellt, einschließlich der Kosten für Arzneimittel. Es wird dringend empfohlen, eine private Auslandskrankenversicherung abzuschließen, da Vergütungsrichtlinien der deutschen Krankenkassen für Behandlungen an Bord nicht zutreffen.

Für alle Passagiere, die regelmäßig Medikamente einnehmen, ist es ratsam, diese in ausreichender Menge für die gesamte Dauer der Reise mitzuführen. Aus Sicherheitsgründen wird werdenden Müttern empfohlen, ab der 24. Schwangerschaftswoche auf eine Kreuzfahrt zu verzichten.

Auf allen Schiffen steht Internet zur Verfügung, das über eine Satellitenverbindung genutzt wird. Die Nutzung kann aufgrund des Fahrtgebiets oder der Schiffsposition eingeschränkt sein. Das Übertragen großer Dateien oder die Nutzung von Audio-/Videostreaming-Diensten (z. B. YouTube, Internetradio) sowie Sprach-/Videoanrufen ist nicht möglich. Abhängig vom Schiff können an Bord Datenvolumen- oder Zeitpakete erworben werden. Informationen zu den Preisen sind an der Schiffsrezeption oder in der Kabine befindlichen Bordmappe zu finden.

Je nach Fahrgebiet und Mobilfunkanbieter kann der Empfang von örtlichen Mobilfunknetzen möglich sein. Die Telefontarife unterscheiden sich je nach Anbieter und Reiseland und werden direkt über die Mobiltelefonabrechnung abgerechnet. Es wird empfohlen, sich im Voraus bei dem Mobilfunkanbieter über die entstehenden Kosten während der Reise zu informieren.

Alle Phoenix-Hochseeschiffe bieten den „GSM on the Ship Service“, der das mobile Telefonieren auf offenem Meer ermöglicht. Die Nutzung erfolgt über die Satellitenverbindung des Schiffes, wobei die Preise je nach Mobilfunkanbieter hoch sein können. Es wird empfohlen, die „mobile Daten“-Funktion auf mobilen Geräten auszuschalten, um hohe Kosten zu vermeiden. In Häfen und in Land nähe können örtliche Mobilfunknetze empfangen werden, deren Gebühren ebenfalls hoch sein können. Für Telefongespräche wird die Nutzung des Kabinentelefons empfohlen (abgehende Anrufe kosten in der Regel 1,45 EUR pro Minute; eingehende Anrufe sind kostenlos). Für die Datenkommunikation sollte das schiffseigene WLAN-Netzwerk verwendet werden.